Neem contact met ons op
Algemeen
De boksring
Workshop
Cursus
Veranderproces
Humor
Achtergrond
D.N.A.
actualiteitproblematiekkanteldenkenlessons learned

De gelukkige burger leidt tot een gelukkige ambtenaar

Vraagsturing leidt ertoe dat vragers daadwerkelijk meer keuzevrijheid hebben en (daarmee) een grotere tevredenheid. Vraagsturing leidt vrijwel altijd tot meer dynamiek in de overheidssector. Zo zijn er positieve effecten voor:

  • de burger: meer keuze, meer maatwerk, meer eigen verantwoordelijkheid;
  • de ambtenaar: meer ruimte voor zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en ondernemerschap;
  • de overheid: een ondersteunende overheid die duidelijke randvoorwaarden stelt en daarop aanspreekbaar is.

Radicaal en nieuw perspectief

Vraagsturing is radicaal en biedt nieuwe mogelijkheden. Gelukkige burgers maken gelukkige ambtenaren is onze stellige overtuiging. Inspiratievernietigende regels, richtlijnen, formulieren en vergaderingen bederven het werkplezier. Waar swingt het (nog/al) binnen de overheid? Waar delen mensen nog collectieve ambitie? De projectorganisatie De Gelukkige Ambtenaar® ondersteunt de zoektocht naar de "nieuwe dialoog tussen burger en ambtenaar". En vindt daarmee de collectieve flow binnen de organisatie.

De Vliegende Ambtenaar