Wel eens op een hoorzitting
geweest? Of een inspraakavond? Bij heikele projecten
ziet de toeschouwer aan de zijlijn meestal een soort
boksring. Burger en publieksdienst zetten de hakken
in het zand. Er wordt met woorden gemept. Met argumenten
geslagen, met drogredenen en non-argumenten gebokst.
Dit is exemplarisch voor veel debatten.
Het kan echt anders. De Gelukkige Ambtenaar® is
ontwikkeld om patstelling te voorkomen. Door onder meer
uit te gaan van burgerlogica, door de burger centraal
te zetten en samen de juiste oplossing te vinden. Door
wederzijds respect en innovatief & creatief denken
te ontwikkelen. Zelfspot, relativeren en humor zijn
hiervoor instrumenten. Op deze wijze worden hoofd en
hart weer met elkaar verbonden en beklijft de geleerde
verandering.
|
